為進(jìn)一步增強(qiáng)公司的綜合管理能力，提高管理人員客戶服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)設(shè)計(jì)，家華永安物業(yè)公司于3月27日組織開展了《如何有效提高客戶滿意度》專題培訓(xùn)，物業(yè)公司各職能部門、各分公司主管級(jí)以上管理人員，共40余人參加了培訓(xùn)。

 客戶滿意度提升是物業(yè)服務(wù)中至關(guān)重要的問題，良好的客戶關(guān)系不僅能夠提升客戶滿意度，還能為企業(yè)帶來良好的口碑和強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力。本次培訓(xùn)由物業(yè)公司總經(jīng)理袁總現(xiàn)場(chǎng)授課，培訓(xùn)圍繞服務(wù)滿意度的“六個(gè)方面、五個(gè)方法、四個(gè)問題”等核心內(nèi)容對(duì)其授課內(nèi)容做了細(xì)致的闡述，旨在通過系統(tǒng)化培訓(xùn)賦能管理人員，助力公司服務(wù)品質(zhì)再上新臺(tái)階。

 作業(yè)物業(yè)工作人員，我們的每一個(gè)行為、每一項(xiàng)服務(wù)都直接影響著客戶的服務(wù)體驗(yàn)。而有效地管理客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，是我們每一個(gè)物業(yè)人都需要深入思考和實(shí)踐的課題。通過今天的培訓(xùn)分享，結(jié)合物業(yè)案例，幫助大家掌握提高客戶滿意度的實(shí)用方法與工具，也相信每一位參訓(xùn)者都能從中獲得啟發(fā)，并將所學(xué)轉(zhuǎn)化為日常服務(wù)的行動(dòng)力！